计算前要掌握哪些知识?

对撑杆设计比较熟悉，有相关设计经验者会更容易上手，需要掌握对于如何调整来影响计算结果。新手大约经历10次左右练习操作也可以掌握。

需要什么样的电脑和如何获得账号?

对电脑没有特殊要求，能上网（http://plg.dongjian.cc/ ）就可以，因为所有计算均在服务器完成。所有账号不能自己注册，需联系管理员并提出申请，经批准后由管理员注册相应账号及权限。

需要连接互联网，计算一次大约需要多少流量?

如果出差地没有网络，可以使用手机做为热点连接到互联网，除第一次连接因需要加载图片，流量较大（约需10M左右），正常连接计算一次流量约在1M以内。

没有使用指定电脑和账号，又需要紧急计算如何处理?

不需要指定电脑，但账号与Yubikey是绑定的，否则无法登录，如遇紧急情况，先向相关领导申请，批准后联系管理员开通临时账号，临时账号只能使用3天。

为什么正式使用前要进行至少三次不同车型的练习？

正式使用本软件前，请先自行练习不同项目三次以上，否则实操时你一定会遇到问题，这样会影响计算的效率。

使用中如果碰到问题怎么办？

如果计算平台本身出现问题如无法使用，报错等可以联系管理员，在线客服功能暂时未开通.

没有带指定的yubikey，有但不会使用？

请记住一定要使用与自己账号相对应的key，每个yubikey后面都有7位编号，请保管好自己的key并不要借给别人使用。在相应的输入框按一下“Y”字母即可。可参考下图操作

没有使用账号

本计算平台不对外开发，只对经过批准的申请者开放，要求定人、定账号，定权限。

无法上网，或网速很慢

使用前确定好电脑能顺利连接网络，在外出差可使用办公地点的网络，或直接使用4G手机开热点使用。

可能使用错误的数据进行计算，计算不出结果

不能随便输入数据计算，这样是算不出来的，而且系统还会报错（一般报错，返回重新修改即可，如平台已无法正常打开请联系管理员），因此，在正式计算之前请做好充分且必要的练习，同时需要掌握一定的撑杆布置经验，不断调整参数。

不按要求步骤和方法提供计算边界，导致计算结果不准。

限定计算边界，边界太大计算时间会很长，需详细阅读常见问题及使用说明。

网页没有反映，计算过程卡死

系统会自动提示计算所需时间，请等待相应时间后再操作，如果等待较长时间（如5分钟）仍无反应，请返回其它页面如欢迎页面后再重新进入，不要在相同页面不断的刷新。

要使用好本平台，你最好做到以下几点？

参加了岗前培训，并按要求提交了作业

按要求完成至少三个车型的练习

进行了“出错”记录（需提交给管理员）

定期分享使用方法（请提交给管理员，并有奖励）

与同事经常交流使用经验